Estandarizar la recuperación de los gastos de automóvil en todas las compañías de seguros

Una plataforma modular basada en inteligencia artificial, diseñada para digitalizar los flujos de trabajo cotidianos.

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Icono de una estrella azul de cuatro puntas con un efecto de brillo.
resumen
Icono de una estrella azul de cuatro puntas con un efecto de brillo.

Acelerar la liquidación entre aseguradoras con Addenda MIRSAAS

Descripción general de MIRSAAS
Addenda MIRSAAS es una plataforma centralizada de liquidación de siniestros de seguros de automóviles, diseñada para estandarizar y digitalizar las operaciones de liquidación entre compañías de todas las aseguradoras autorizadas de un país.

La plataforma sustituye los correos electrónicos dispersos, las conciliaciones manuales, los documentos enviados por mensajería y la documentación inconsistente por flujos de trabajo digitales estructurados de principio a fin, validaciones automatizadas y un seguimiento centralizado.

Al operar en un entorno supervisado por el regulador, Addenda MIRSAAS aporta claridad, responsabilidad y disciplina operativa a las transacciones de recuperación. El resultado es un ecosistema nacional de recuperación transparente, medible y escalable.
90%
Icono de un coche con una llave inglesa, que simboliza la reparación o el mantenimiento de un coche.Icono de un rayo blanco sobre fondo transparente.
Aumento de la productividad

Detección y valoración más rápidas de los daños

40%
Icono de una persona con un casco de seguridad y un símbolo de engranaje junto a ella, que representa a un ingeniero o técnico.Icono de un rayo blanco sobre fondo transparente.
Aumento de la productividad

una gestión más eficiente de los turnos de los técnicos

30%
Una mano que sostiene una moneda con el símbolo del dólar encima, lo que simboliza el ahorro.
Aumento de la productividad

Ahorro en piezas y pedidos

20%
Icono del símbolo del dólar rodeado de engranajes, con tres flechas apuntando hacia abajo debajo.Icono de un rayo blanco sobre fondo transparente.
Aumento de la productividad

Menores costes operativos

Icono de una estrella azul de cuatro puntas con un efecto de brillo.
VENTAJAS
Icono de una estrella azul de cuatro puntas con un efecto de brillo.

Por qué las principales aseguradoras eligen Addenda MIRSAAS

Reducir los costes operativos y de conciliación Forma de estrella azul de cuatro puntas con el número 1 en blanco en el centro.
Reducir los costes operativos y de conciliación

Automatizar los procesos de recuperación entre aseguradoras para eliminar la tramitación manual y la duplicación de documentación. Reducir los gastos administrativos y agilizar las conciliaciones financieras entre las compañías de seguros.

Mejorar la visibilidad de la recuperación y el rendimiento

Centralice las transacciones de recuperación en paneles de control estandarizados con un seguimiento estructurado del rendimiento. Permita a las aseguradoras y a los organismos reguladores supervisar los indicadores clave de rendimiento (KPI), los saldos pendientes y los tiempos de ciclo en tiempo real.

Mejorar la visibilidad de la recuperación y el rendimiento Icono de una estrella azul de cuatro puntas con el número dos en blanco en el centro.
Reducir al mínimo las disputas y los retrasos Estrella azul de cuatro puntas con un número tres blanco en el centro.
Reducir al mínimo las disputas y los retrasos

Estandarizar la documentación y los procedimientos de liquidación para reducir la ambigüedad y los malentendidos entre las aseguradoras. Reducir las idas y venidas en la comunicación y agilizar las aprobaciones de liquidación y las confirmaciones de pago.

Reforzar la supervisión reguladora

Permitir a las autoridades de supervisión controlar el cumplimiento, garantizar la aplicación de procesos estandarizados y mantener la estabilidad del sector mediante la visibilidad y la elaboración de informes en tiempo real.

Reforzar la supervisión reguladora Estrella azul de cuatro puntas con el número 4 en blanco en el centro.
Acelerar los plazos de entrega Estrella azul de cuatro puntas con el número 5 en blanco en el centro.
Acelerar los plazos de entrega

Digitalizar los procesos de presentación y aprobación para eliminar los retrasos derivados de la gestión de los servicios de mensajería y la conciliación manual. Mejorar los plazos de tramitación y aumentar la precisión en el procesamiento en todas las aseguradoras.

Crear un marco nacional unificado para la recuperación

Estandarizar las normas, los procedimientos y los flujos de trabajo en todas las aseguradoras autorizadas del país. Crear una base digital escalable para la modernización a largo plazo del sector de los seguros.

Crear un marco nacional unificado para la recuperación Icono azul con forma de estrella de cuatro puntas y el número 6 en el centro.
Icono de una estrella azul de cuatro puntas con un efecto de brillo.
características principales
Icono de una estrella azul de cuatro puntas con un efecto de brillo.
Icono de una estrella azul de cuatro puntas con destellos.

Ampliar a todas las propiedades y equipos

Inspecciones inteligentes con el móvil
Icono de estrella de cinco puntas de color amarillo.
Asignación automática de tareas
Icono de estrella de cinco puntas de color amarillo.
Panel de control de seguimiento de tareas en tiempo real
Icono de estrella de cinco puntas de color amarillo.
Flujo de trabajo de verificación y aprobación
Icono de estrella de cinco puntas de color amarillo.
Análisis a nivel de cartera
Icono de estrella de cinco puntas de color amarillo.
Control de acceso basado en roles
Icono de estrella de cinco puntas de color amarillo.
Inspecciones inteligentes con el móvil

Registra las incidencias directamente durante las visitas a las propiedades utilizando el móvil o una tableta. Adjunta fotos, añade notas y genera al instante tareas de mantenimiento estructuradas.

Parte delantera de un coche blanco con daños visibles y superposiciones de color que resaltan los faros, el capó y las piezas del parachoques.
Asignación automática de tareas

Clasifica automáticamente los tipos de reparación y asigna las tareas al técnico adecuado en función de sus competencias, su disponibilidad o su ubicación.

Parte delantera de un coche blanco con daños visibles y superposiciones de color que resaltan los faros, el capó y las piezas del parachoques.
Panel de control de seguimiento de tareas en tiempo real

Realiza un seguimiento de cada tarea de mantenimiento, desde su asignación hasta su finalización, a través de un panel de control centralizado con actualizaciones de estado en tiempo real.

Parte delantera de un coche blanco con daños visibles y superposiciones de color que resaltan los faros, el capó y las piezas del parachoques.
Flujo de trabajo de verificación y aprobación

Se exige a los técnicos que suban fotos del antes y el después. Las tareas solo se dan por finalizadas tras la aprobación del administrador de la propiedad, lo que garantiza unos estándares de calidad uniformes.

Parte delantera de un coche blanco con daños visibles y superposiciones de color que resaltan los faros, el capó y las piezas del parachoques.
Análisis a nivel de cartera

Accede a los paneles de control y a las métricas de los indicadores clave de rendimiento (KPI) que permiten realizar un seguimiento de los tiempos de respuesta, la ocupación de los técnicos, las tareas pendientes y el estado general de preparación de la propiedad.

Parte delantera de un coche blanco con daños visibles y superposiciones de color que resaltan los faros, el capó y las piezas del parachoques.
Control de acceso basado en roles

Ofrece acceso personalizado a administradores, gestores inmobiliarios y técnicos en función de sus responsabilidades y permisos.

Parte delantera de un coche blanco con daños visibles y superposiciones de color que resaltan los faros, el capó y las piezas del parachoques.
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Cómo nos conectamos al sistema
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Se integra con

Icono de un sobre negro con el símbolo de un correo electrónico sobre fondo blanco.
Correo electrónico
Icono de un bocadillo negro con el texto «SMS» en su interior.
SMS
Logotipo de WhatsApp en blanco sobre un fondo circular negro.
WhatsApp
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Viaje
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De la inspección a la reparación autorizada en cuatro pasos

Una vez aprobada, la solicitud se asigna al taller correspondiente y el presupuesto se convierte en una orden de reparación.
Figura poligonal blanca compuesta por cinco líneas unidas que forman un pentágono irregular sobre un fondo negro.
Una vez aprobada, la solicitud se asigna al taller correspondiente y el presupuesto se convierte en una orden de reparación.
Figura poligonal blanca compuesta por cinco líneas unidas que forman un pentágono irregular sobre un fondo negro.
Una vez aprobada, la solicitud se asigna al taller correspondiente y el presupuesto se convierte en una orden de reparación.
Figura poligonal blanca compuesta por cinco líneas unidas que forman un pentágono irregular sobre un fondo negro.
Una vez aprobada, la solicitud se asigna al taller correspondiente y el presupuesto se convierte en una orden de reparación.
Figura poligonal blanca compuesta por cinco líneas unidas que forman un pentágono irregular sobre un fondo negro.
Una vez aprobada, la solicitud se asigna al taller correspondiente y el presupuesto se convierte en una orden de reparación.
Figura poligonal blanca compuesta por cinco líneas unidas que forman un pentágono irregular sobre un fondo negro.
Línea de tiempo con nueve iconos azules que representan las etapas del mantenimiento del coche, entre las que se incluyen: lista de comprobación, inspección móvil, presupuesto, aprobación del cliente, servicio en taller, mecánico, reparaciones, diagnóstico a distancia y revisión programada.
Triángulo negro liso que apunta hacia arriba sobre un fondo blanco.
Una vez aprobada, la solicitud se asigna al taller correspondiente y el presupuesto se convierte en una orden de reparación.
Triángulo negro liso que apunta hacia arriba sobre un fondo blanco.
Una vez aprobada, la solicitud se asigna al taller correspondiente y el presupuesto se convierte en una orden de reparación.
Triángulo negro liso que apunta hacia arriba sobre un fondo blanco.
Una vez aprobada, la solicitud se asigna al taller correspondiente y el presupuesto se convierte en una orden de reparación.
Triángulo negro liso que apunta hacia arriba sobre un fondo blanco.
Una vez aprobada, la solicitud se asigna al taller correspondiente y el presupuesto se convierte en una orden de reparación.
Icono azul de un portapapeles con documentos de un coche y un coche delante.
Inspeccionar

El administrador de la propiedad realiza una inspección y registra los problemas directamente en la aplicación móvil, acompañándolos de fotos y notas.

Teléfono móvil con estrellas en la pantalla junto a un coche que representa la reserva de un taxi.
Asignar

El sistema clasifica automáticamente el problema y asigna la tarea al técnico correspondiente.

Icono de un taxi delante de un documento con el símbolo del dólar, que simboliza el importe de una carrera de taxi o una factura.
Ejecutar

El técnico finaliza la reparación, sube fotos del antes y el después y actualiza el estado de la tarea en tiempo real.

Iconos de color azul que representan a dos personas, un engranaje que simboliza los ajustes y una mano que hace el gesto del «pulgar hacia arriba».
Aprobar

El administrador de la propiedad revisa el trabajo de forma digital y aprueba su finalización o vuelve a abrir la tarea si no se cumplen los requisitos.

Icono de una estrella azul de cuatro puntas con un efecto de brillo.
sectores
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Sectores: Servicios de reparación y anexos

Icono de un coche con destellos que representa los servicios de limpieza y cuidado exterior del vehículo.
Centros de limpieza y cuidado del coche
Icono azul con forma de engranaje unido a tres cuadraditos que representan la gestión de la flota o la estructura organizativa.
Operaciones de flota
Icono de una tienda de recambios para coches con un coche debajo de un letrero con una llave inglesa en el tejado.
Tiendas de recambios
Icono de un neumático azul con detalles del dibujo de la banda de rodadura.
Tiendas de neumáticos
Icono de un coche con el símbolo de una llave inglesa, que representa la reparación o el mantenimiento de un coche.
Talleres de carrocería y centros de reparación de siniestros
Icono de una línea azul de un smartphone con un engranaje en la pantalla que representa los ajustes o la configuración.
Centros de servicio OEM
Icono de una grúa con una llave inglesa encima, que simboliza los servicios de reparación de camiones.
Centros de reparación de camiones
Icono de una persona vendiendo un coche desde el mostrador de un concesionario, junto a un coche.
Concesionarios
Icono de un coche aparcado dentro de un garaje con techo triangular y una ventana circular.
Talleres de reparación y mantenimiento de automóviles
Icono azul de un coche con un escudo sobre el que aparece una marca de verificación, que simboliza la protección del vehículo o el seguro.
Compañías de seguros
Icono de una línea azul con un coche y una llave encima, que indica el alquiler de coches o el acceso con llave.
Empresas de alquiler de coches
Icono de un escaparate con un toldo a rayas encima y dos personas de pie debajo, que simboliza un negocio de franquicia.
Redes de talleres con múltiples sucursales
Icono de una estrella azul de cuatro puntas con un efecto de brillo.
A quién va dirigido Addenda MIRSAAS
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Diseñado para todo el ecosistema de la gestión de siniestros de seguros de automóviles

Compañías de seguros de automóviles autorizadas
Lleva a cabo tus operaciones con confianza
Gestionar las operaciones de recuperación entre aseguradoras dentro de un marco nacional estandarizado. Gestionar la recuperación de siniestros, la emisión de créditos, el seguimiento de las conciliaciones y los flujos de trabajo de aprobación a través de una única plataforma digital estructurada.
Compañías de seguros de automóviles
Organismos reguladores y autoridades de supervisión de seguros
Lleva a cabo tus operaciones con confianza
Supervisar las actividades de recuperación de siniestros de automóviles de todas las aseguradoras autorizadas del país. Realizar un seguimiento de los volúmenes de transacciones, los indicadores de cumplimiento y el estado de las conciliaciones a través de paneles de control centralizados.
Demandantes
Organismos reguladores del mercado de seguros
Lleva a cabo tus operaciones con confianza
Coordinar los procedimientos de recuperación estandarizados entre las aseguradoras afiliadas dentro de un marco unificado. Velar por el cumplimiento de las normas operativas y los formatos de datos definidos en toda la red nacional de recuperación.
Gestores de siniestros y equipos operativos
Departamentos de reclamaciones, cobros y finanzas
Lleva a cabo tus operaciones con confianza
Gestionar las solicitudes de recuperación, las aprobaciones y las conciliaciones de crédito mediante flujos de trabajo digitales estructurados. Acceder al historial de transacciones, a los registros de validación y al seguimiento de las liquidaciones a través de controles centralizados del sistema.
Equipos de finanzas, recuperación y salvamento
Compañías de seguros de automóviles
Demandantes
Gestores de siniestros y equipos operativos
Equipos de finanzas, recuperación y salvamento
Icono de una estrella azul de cuatro puntas con un efecto de brillo.
comparación
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Comparación entre el proceso FNOL de Addenda y los procesos FNOL tradicionales

FNOL tradicional Addenda FNOL
Disponibilidad Dependencia de los horarios de atención y de la disponibilidad del centro de atención telefónica. Envío digital de reclamaciones iniciales (FNOL) las 24 horas del día, los 7 días de la semana, accesible en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Velocidad Comunicación recíproca para completar la información necesaria. Proceso digital guiado que se completa en cuestión de minutos, con los datos necesarios recopilados desde el principio.
Transparencia Las actualizaciones se comunican manualmente mediante llamadas o correos electrónicos. Seguimiento de reclamaciones en tiempo real con notificaciones automáticas sobre el estado de las mismas.
Calidad de los datos Entradas de texto libre e información incoherente entre los distintos canales. Recopilación de datos estructurada y validada con campos obligatorios.
Fraude y control Verificación manual tras el envío. Archivos subidos con marca de tiempo y geoetiqueta, con identificación de la fuente de la imagen.
Icono de una estrella azul de cuatro puntas con un efecto de brillo.
paquetes
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nuestra selección de planes para encontrar la opción ideal para tu empresa.

Lite
Icono azul con forma de corazón y diseño redondeado.Una marca de verificación negra dentro de un círculo blanco con un borde negro.
Un único centro, hasta 50 transacciones al mes
Botón circular negro para cerrar con una «X» blanca en el centro.
Fecha de lanzamiento del mercado B2C
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1 licencia de usuario
Botón circular negro para cerrar con una «X» blanca en el centro.
Calendario del técnico
Botón circular negro para cerrar con una «X» blanca en el centro.
Aplicación del cliente (constructor de automóviles)
Botón circular negro para cerrar con una «X» blanca en el centro.
Inspección de vehículos mediante IA
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Estándar
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Un único centro, hasta 100 transacciones al mes
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2 semanas: plazo de lanzamiento para el mercado B2C
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Hasta 5 licencias de usuario
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Calendario del técnico
Icono azul con forma de corazón y diseño redondeado.Una marca de verificación negra dentro de un círculo blanco con un borde negro.
Aplicación del cliente (constructor de automóviles)
Icono azul con forma de corazón y diseño redondeado.Una marca de verificación negra dentro de un círculo blanco con un borde negro.
Inspección de vehículos mediante IA
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Profesional
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Una sola sede, hasta 250 transacciones al mes
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2 semanas: plazo de lanzamiento para el mercado B2C
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Hasta 5 licencias de usuario
Icono azul con forma de corazón y diseño redondeado.Una marca de verificación negra dentro de un círculo blanco con un borde negro.
Calendario del técnico
Icono azul con forma de corazón y diseño redondeado.Una marca de verificación negra dentro de un círculo blanco con un borde negro.
Aplicación del cliente (constructor de automóviles)
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Inspección de vehículos mediante IA
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Premium
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Operadores con múltiples establecimientos
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Por determinar: fecha de lanzamiento B2C
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Hasta 10 licencias de usuario
Icono azul con forma de corazón y diseño redondeado.Una marca de verificación negra dentro de un círculo blanco con un borde negro.
Calendario ilimitado para técnicos
Icono azul con forma de corazón y diseño redondeado.Una marca de verificación negra dentro de un círculo blanco con un borde negro.
Aplicación del cliente (constructor de automóviles)
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Inspección de vehículos mediante IA
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testimonios
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Lo que dicen nuestros clientes

Icono de usuario central conectado mediante líneas circulares a cuatro iconos de usuario que lo rodean, lo que simboliza una red o la comunicación.
Cinco estrellas azules alineadas horizontalmente.

Addenda Property ha transformado nuestra forma de gestionar las inspecciones y las reparaciones. Lo que antes requería días de coordinación, ahora se lleva a cabo en un único flujo de trabajo.

Director de Operaciones de la cartera residencial de
Fondo con degradado de azul a blanco y una forma gruesa de cuarto de círculo negro en la esquina inferior izquierda.
Cinco estrellas azules alineadas horizontalmente.

El proceso de aprobación y verificación mediante fotografías ha mejorado considerablemente la rendición de cuentas en todos nuestros equipos de mantenimiento.

Gerente sénior de fincas en
, grupo inmobiliario con múltiples sedes
Fondo con degradado de azul a blanco y una forma gruesa de cuarto de círculo negro en la esquina inferior izquierda.
Cinco estrellas azules alineadas horizontalmente.

Hemos reducido el tiempo de gestión de las viviendas vacías optimizando las inspecciones y la gestión de personal. La visibilidad de todas las propiedades ha supuesto un cambio radical.

Director de Gestión de Activos de la empresa de inversión inmobiliaria «
»
Fondo con degradado de azul a blanco y una forma gruesa de cuarto de círculo negro en la esquina inferior izquierda.
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Nuestras preguntas frecuentes
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preguntas frecuentes

General
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Características y funcionalidades
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Inteligencia artificial y automatización
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Precios y planes
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Gestión de existencias y repuestos
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1.
¿Qué es Addenda Repair?
Addenda Repair es una plataforma de gestión de talleres, basada en inteligencia artificial, destinada a talleres de reparación de vehículos y centros de servicio.
2.
¿Es Addenda Repair adecuado para talleres pequeños?
Trabajamos con React, Node.js, Python, Flutter, AWS, MongoDB y mucho más, abarcando las áreas de web, dispositivos móviles, la nube e inteligencia artificial.
3.
¿Necesito conocimientos técnicos para utilizarlo?
Trabajamos con React, Node.js, Python, Flutter, AWS, MongoDB y mucho más, abarcando las áreas de web, dispositivos móviles, la nube e inteligencia artificial.
4.
¿Cómo puede ayudar la IA a mi taller?
Trabajamos con React, Node.js, Python, Flutter, AWS, MongoDB y mucho más, abarcando las áreas de web, dispositivos móviles, la nube e inteligencia artificial.
5.
¿Pueden los clientes aprobar los presupuestos de forma digital?
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6.
¿Admite varias ramas?
Trabajamos con React, Node.js, Python, Flutter, AWS, MongoDB y mucho más, abarcando las áreas de web, dispositivos móviles, la nube e inteligencia artificial.
7.
¿Es seguro Addenda Repair?
Trabajamos con React, Node.js, Python, Flutter, AWS, MongoDB y mucho más, abarcando las áreas de web, dispositivos móviles, la nube e inteligencia artificial.
1.
¿En qué tecnologías estás especializado?
Trabajamos con React, Node.js, Python, Flutter, AWS, MongoDB y mucho más, abarcando las áreas de web, dispositivos móviles, la nube e inteligencia artificial.
2.
¿En qué tecnologías estás especializado?
Trabajamos con React, Node.js, Python, Flutter, AWS, MongoDB y mucho más, abarcando las áreas de web, dispositivos móviles, la nube e inteligencia artificial.
3.
¿En qué tecnologías estás especializado?
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4.
¿En qué tecnologías estás especializado?
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