Términos y condiciones

Introducción

¡Bienvenido! Al suscribirse a nuestros servicios, usted («Cliente», «usted» o «usted es») acepta los siguientes términos y condiciones, que constituyen un acuerdo legalmente vinculante («Acuerdo») entre usted y Xpress Automation Softwares LLC («Empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Ofrecemos un conjunto completo de servicios para el sector de la automoción diseñados para funcionar en nuestra plataforma Addenda. Estos servicios incluyen, entre otros, servicios de mantenimiento, servicios relacionados con la batería, servicios de neumáticos, servicio de asistencia en carretera, etc.

Addenda le autoriza a acceder y utilizar el servicio exclusivamente para su organización, en calidad de entidad con licencia. No podrá: (a) conceder sublicencias, revender, alquilar, arrendar, transferir, ceder, compartir en régimen de tiempo compartido ni explotar comercialmente de ningún otro modo el Servicio, ni ponerlo a disposición de terceros; (b) modificar, copiar, distribuir, transmitir, reproducir ni crear obras derivadas del Servicio o de cualquier contenido disponible en el mismo; (c) realizar ingeniería inversa, desensamblar o intentar descubrir de cualquier otra forma el código fuente del Servicio; (d) utilizar el Servicio para realizar evaluaciones comparativas o análisis de la competencia; (e) utilizar el Servicio para crear un producto competidor; o (f) acceder al Servicio o utilizarlo de cualquier forma que no esté expresamente permitida por el presente Acuerdo.

Consentimiento para la recogida de datos

Por la presente, nos concede su consentimiento explícito para recopilar, registrar, organizar, almacenar y utilizar su información, incluyendo, entre otros, datos de identificación personal, información de contacto y cualquier otra información relacionada que sea necesaria para prestar la lista de servicios mencionada anteriormente.

Uso de herramientas y servicios de terceros

Podemos integrar o utilizar herramientas, servicios y software de terceros para mejorar la funcionalidad, optimizar la experiencia del usuario y facilitar diversos aspectos del funcionamiento de la aplicación. Estas herramientas y servicios de terceros pueden incluir, entre otros, proveedores de análisis, procesadores de pagos, redes publicitarias e integraciones con redes sociales, como Telr para la pasarela de pago, Google para la localización, Meta para WhatsApp, Chatbot para la inteligencia artificial, SendGrid para el correo electrónico, etc.

Reconoces y aceptas que estos proveedores externos pueden recopilar, tratar y almacenar tus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio. No controlamos ni asumimos responsabilidad alguna por las prácticas de privacidad ni por el contenido de estos servicios de terceros. Te recomendamos que revises las condiciones y las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros que utilices en relación con nuestra aplicación.

Privacidad y confidencialidad

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a mantener la confidencialidad de su información. La información que nos facilite se utilizará únicamente para los fines descritos en el presente acuerdo y no se revelará a terceros, salvo en la medida en que sea necesario para prestar los servicios aquí descritos o cuando así lo exija la ley.

Seguridad de los datos

Aplicamos diversas medidas de seguridad para garantizar la protección de tus datos. No obstante, reconoces que ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es totalmente seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tus datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Declaraciones y garantías

Usted declara y garantiza que:

Eres el titular legal o el usuario autorizado de la información que facilitas.
La información facilitada es precisa, completa y actualizada.
Tienes capacidad jurídica para celebrar este contrato.

Limitación de responsabilidad

No nos hacemos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluida la pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles que se deriven de:

Tu acceso o uso de nuestros servicios, o tu imposibilidad de acceder a ellos o utilizarlos.
Cualquier conducta o contenido de terceros relacionado con los servicios.
Cualquier contenido obtenido a través de los servicios.
El acceso, uso o alteración no autorizados de tus transmisiones o de tu información, ya sea en virtud de una garantía, un contrato, un delito civil (incluida la negligencia) o cualquier otra teoría jurídica, independientemente de que se nos haya informado o no de la posibilidad de que se produzcan dichos daños.

Modificaciones de las condiciones

Nos reservamos el derecho a modificar o actualizar estas Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio en estas condiciones entrará en vigor en el momento de la publicación de las condiciones revisadas. El uso continuado de la aplicación o la plataforma tras la publicación de cualquier revisión de las Condiciones implica la aceptación de dichos cambios.

Legislación aplicable

El presente acuerdo se regirá e interpretará con arreglo a la legislación de la jurisdicción en la que opera la empresa (es decir, los Emiratos Árabes Unidos), sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.

Aceptación de las condiciones

Al facilitarnos tus datos y utilizar nuestros servicios, reconoces que has leído y comprendido estos términos y condiciones, y aceptas quedar vinculado por ellos.

Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre estas condiciones o nuestros servicios, póngase en contacto con nosotros en:

Xpress Automation Softwares LLC
Oficina n.º 606, Icon Tower, Barsha Heights, Dubái, Emiratos Árabes Unidos

contact@addenda.ai | +971 (04) 333 7911

Pasarela de pago: términos y condiciones

XPRESS AUTOMATION SOFTWARES L.L.C. gestionael sitio web https://www.addenda.ai.
«Los Emiratos Árabes Unidos son nuestro país de domicilio» y establecen quela legislación aplicable esla legislación local.
Cualquier compra, controversia o reclamación que surja de este sitio web o esté relacionada con él se regirá e interpretará de conformidad con la legislación de los Emiratos Árabes Unidos.
Se aceptarán tarjetas de débito y crédito Visa o MasterCard en AED como forma de pago.
El precio y la moneda que se muestran en la página de pago serán los mismos que figuren en el recibo de la transacción, y el importe cargado en la tarjeta se mostrará en la moneda de tu tarjeta.
No realizaremos transacciones comerciales ni prestaremos ningún servicio a la OFAC ni a los países sujetos a sanciones.
Los clientes menores deedad (menoresde 18 años ) que utilicen la aplicación no podrán registrarse como usuarios de la misma ni realizar transacciones ni utilizar el sitio web.
Los titulares de las tarjetas deben conservar una copia delos registros de las transacciones, así comode las políticas y normas de la empresa .
El usuario es responsable de mantenerla confidencialidad desu cuenta.

Política de suscripción, renovación automática y cancelación

Renovación automática: Las suscripciones configuradas para renovarse automáticamente se cobrarán de forma automática al inicio de cada nuevo ciclo de facturación.
Cancelación: Los usuarios pueden cancelar la renovación automática en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Las cancelaciones surten efecto al final del periodo de facturación actual. Ten en cuenta que no se realizan reembolsos por la parte no utilizada del periodo de suscripción. Una vez cancelada, no se aplicarán más cargos recurrentes.
Cambios en la suscripción: Los usuarios pueden optar por ampliar o reducir su plan de suscripción. No se realizarán reembolsos por los cambios realizados durante un periodo de facturación activo. Cualquier diferencia de coste (adicional o pendiente) se ajustará en los ciclos de facturación posteriores.

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Política de privacidad (PP)

Los datos de todas las tarjetas de crédito y débito, así como la información de carácter personal, NO se almacenarán, venderán, compartirán, alquilarán ni cederán a terceros. ‍
XPRESS AUTOMATION SOFTWARES L.L.C.no almacenará ningún dato de tarjetas de débito o crédito. ‍
XPRESS AUTOMATION SOFTWARES L.L.C.adopta las medidas adecuadas para garantizar la privacidad y la seguridad de los datos, entre otras cosas, mediante diversas metodologías de hardware y software. No obstante, la empresa no puede garantizar la seguridad de ninguna información que se divulgue en línea.‍
XPRESS AUTOMATION SOFTWARES L.L.C.no se hace responsable de las políticas de privacidad en caso de que el usuario facilite información alguna o permita el acceso a terceros. ‍
XPRESS AUTOMATION SOFTWARES L.L.C.Las políticas y los términos y condiciones pueden modificarse o actualizarse ocasionalmente para cumplir con los requisitos y normas vigentes. Por lo tanto, se recomienda a los clientes que visiten con frecuencia estas secciones para mantenerse al día de los cambios que se produzcan en la página web. Las modificaciones entrarán en vigor el mismo día en que se publiquen.

La política de privacidad de la pasarela de pago se puede consultar en el siguiente enlace; no obstante, debes tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre los sitios web de terceros.

Política de privacidad | Pasarela de pago Telr en los Emiratos Árabes Unidos

Política de envíos

ADDENDA AUTO se ofrece como una solución de software como servicio (SaaS), a la que se puede acceder a través de Internet mediante una plataforma web segura o una aplicación móvil.
No es necesaria ninguna entrega física ni instalación in situ. El producto está alojado en nuestros servidores seguros en la nube.
Los clientes recibirán sus datos de acceso por correo electrónico o SMS una vez que se haya completado con éxito el registro y se haya confirmado la suscripción.
 El cliente es responsable de mantener la seguridad y la confidencialidad de sus datos de acceso. No compartas la información de la cuenta con nadie más.
El acceso a ADDENDA AUTO se facilitará en un plazo de [24 horas] tras la finalización del proceso de suscripción y de los trámites de alta necesarios.
Se puede acceder al servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde cualquier dispositivo compatible con conexión a Internet.

Confirmación de pago: procesos de disponibilidad del servicio

Período de prueba y autorización de pago: El cliente reconoce y acepta que, al publicar su solicitud a través de Addenda 360, se compromete a un período de prueba acordado. Se informará al cliente de que el pago se cargará en su cuenta una vez finalizado el período de prueba acordado.‍
Cancelación durante el periodo de prueba: El cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento durante el periodo de prueba acordado. Si el cliente cancela el servicio antes de que finalice el periodo de prueba, no se le aplicará ningún cargo ni se le cobrará ningún importe de su cuenta.‍

Pago no reembolsable: En caso de que el cliente no cancele el servicio durante el periodo de prueba, el importe acordado se cargará automáticamente en su cuenta al finalizar dicho periodo. Una vez que se haya cargado el importe, este no será reembolsable y no se admitirán solicitudes de reembolso.‍
Cumplimiento de la Ley Digital de los EAU: La presente cláusula se rige por las disposiciones de la Ley Digital de los EAU y cumple con las mismas. El cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado los términos de esta política de pagos y reembolsos tal y como se estipulan en el presente documento.‍
Activación del servicio: La activación de la aplicación del cliente se llevará a cabo en el plazo acordado en días laborables tras la puesta en marcha de la aplicación. Se notificará al cliente una vez que se haya completado con éxito la activación de su aplicación.‍
Política de reembolso: En caso de que se produzca cualquier retraso en la activación de la aplicación más allá de los días laborables acordados, el cliente podrá tener derecho a un reembolso. El reembolso se tramitará en función de la duración del retraso y de acuerdo con las condiciones establecidas por Addenda 360. Los clientes pueden enviar la solicitud por correo electrónico y, una vez recibida la solicitud de reembolso, la revisaremos y notificaremos al cliente la aprobación o el rechazo en un plazo de 7 días. Los reembolsos se realizarán únicamente a través del método de pago original y se tramitarán en un plazo de entre 10 y 45 días, dependiendo del banco emisor de la tarjeta de crédito.