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Lanza y gestiona servicios bajo tu propia marca con una plataforma de marca blanca totalmente personalizable que ofrece una experiencia digital coherente.
Simplifica las solicitudes de servicio, la programación y la coordinación de los técnicos mediante un sistema centralizado que reduce el trabajo manual y mejora la eficiencia.
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Supervisa el rendimiento del servicio, la actividad de los técnicos y la demanda mediante paneles de control en tiempo real e información útil.
Amplía los servicios, incorpora proveedores y gestiona múltiples sedes sin perder el control total sobre las operaciones.
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Permite a los clientes explorar fácilmente los servicios, seleccionar franjas horarias y concertar citas a través de un sistema de reservas muy intuitivo.
Ofrece asistencia inmediata con un agente de IA que ayuda a los clientes a descubrir servicios, responder a sus preguntas y guiarlos a lo largo del proceso de reserva.
Asigna trabajos, gestiona los horarios de los técnicos y coordina los equipos de servicio de forma eficiente desde una única plataforma.
Notifica automáticamente a los clientes y a los equipos de atención al cliente las confirmaciones de reserva, las actualizaciones de horarios, las próximas citas y los cambios en el estado del servicio, para que todos estén al corriente.
Realiza un seguimiento de las reservas, el rendimiento de los técnicos y la demanda de servicios con información en tiempo real para optimizar las operaciones.
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Gracias a los paneles de control en tiempo real y a los flujos de trabajo estructurados de los servicios, ahora disponemos de una visión clara de la actividad de los técnicos y del rendimiento de los servicios en todas las sedes.
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Antes, gestionar varios equipos de servicio resultaba complicado. ServeScape nos ha ayudado a optimizar la planificación, a asignar tareas de forma eficiente y a mantener las operaciones bien organizadas.
La plataforma de marca blanca nos permitió lanzar nuestra propia aplicación de servicios con nuestra marca sin tener que desarrollarla todo desde cero. Nos ayudó a ofrecer una experiencia digital moderna a nuestros clientes.
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Addenda es un conjunto de soluciones SaaS modulares impulsadas por inteligencia artificial, diseñadas para digitalizar y optimizar los flujos de trabajo operativos diarios.
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