Política de privacidad

Introducción

Addenda es el nombre comercial de Xpress Automation Softwares L.L.C. («Addenda», «nosotros», «nos» o «nuestro»).

Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, almacenamos y protegemos los datos personales cuando accedes o utilizas nuestros sitios web, software, plataformas, aplicaciones y servicios relacionados (en conjunto, los «Servicios»).

Tratamos los datos personales de conformidad con las leyes y normativas aplicables en materia de protección de datos, incluido el Decreto-Ley Federal n.º 45 de 2021 de los Emiratos Árabes Unidos relativo a la protección de datos personales.

Al acceder a nuestros Servicios o utilizarlos, aceptas las prácticas descritas en la presente Política de privacidad.

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1. Información que recopilamos

En función de cómo interactúes con nuestros Servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1.1 Datos de identificación personal: información como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, cargo y otros datos de contacto.

1.2 Información de la cuenta: nombres de usuario, contraseñas y datos relacionados con tu registro y uso de la plataforma.

1.3 Datos de transacciones: datos sobre pagos, historial de reclamaciones y otras transacciones realizadas a través de nuestros Servicios.

1.4 Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso de nuestro software y nuestros sitios web.

1.5 Datos personales sensibles: Podemos recopilar datos personales sensibles, como información sanitaria o datos biométricos, con su consentimiento explícito cuando sea necesario para la prestación de nuestros Servicios.

1.6 Cookies y seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

2. Cómo utilizamos tu información

Tratamos los datos personales con los siguientes fines:

2.1 Prestación de servicios: Para ofrecer, mejorar y dar soporte a la funcionalidad de nuestros servicios, incluida la gestión de cuentas y la atención al cliente.

2.2 Cumplimiento normativo: Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, como la normativa financiera y de protección de datos.

2.3 Comunicaciones: Para enviarte notificaciones sobre tu cuenta, los servicios y las actualizaciones de nuestro software o nuestras políticas.

2.4 Marketing: Con tu consentimiento, podemos enviarte material promocional e información sobre nuevas funciones, productos o servicios. Puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace para darte de baja que aparece en los correos electrónicos o poniéndote en contacto con nosotros.

2.5 Seguridad y prevención del fraude: Para proteger tus datos y evitar el acceso no autorizado, el fraude o las actividades ilegales.

2.6 Fines legales: Resolver litigios, hacer cumplir los acuerdos o perseguir intereses legítimos cuando esté legalmente justificado.

3. Intercambio ydivulgación de datos

Podemos compartir tus datos personales con:

3.1 Proveedores de servicios: Proveedores externos que tratan datos en nuestro nombre (por ejemplo, almacenamiento en la nube, herramientas de análisis). Todos los proveedores de servicios están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos para garantizar el cumplimiento de la legislación en materia de privacidad.

3.2 Cumplimiento de la legislación: Podemos divulgar datos personales para cumplir con obligaciones legales, resoluciones judiciales o solicitudes de las autoridades.

3.3 Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, es posible que se transfieran datos personales. Se le notificará con antelación de dichas transferencias.

3.4 Con tu consentimiento: Podemos compartir tus datos personales con terceros cuando nos des tu consentimiento explícito.

4. Transferencias internacionales de datos

Cuando los datos personales se transfieren fuera de los Emiratos Árabes Unidos o de la jurisdicción en la que se recopilaron, tomamos las medidas adecuadas para garantizar que dichas transferencias se gestionen de conformidad con los requisitos de protección de datos aplicables y con las garantías adecuadas.

5. Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los que se recopilaron, para prestar nuestros servicios y para cumplir con los requisitos legales, reglamentarios, contractuales, contables o de presentación de informes aplicables.

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Cuando los datos personales ya no sean necesarios, podremos eliminarlos de forma segura o anonimizarlos de conformidad con los requisitos aplicables.

6. Tus derechos

Con arreglo a la legislación aplicable, es posible que tengas derechos en relación con tus datos personales, entre ellos el derecho a:

6.1 Acceso: Solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.

6.2 Rectificación: Solicitar la rectificación de datos personales inexactos o incompletos.

6.3 Supresión: Solicitar la supresión de los datos personales cuando proceda.

6.4 Oposición y limitación: Oponerse a determinadas actividades de tratamiento o solicitar su limitación.

6.5 Portabilidad: Solicita la transferencia de tus datos personales cuando proceda.

6.6 Retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer tus derechos o plantear cualquier pregunta sobre el tratamiento de tus datos personales, ponte en contacto con nosotros en contact@addenda.ai.

7. Medidas de seguridad

Addenda adopta medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la divulgación, la alteración, la pérdida, el uso indebido o la destrucción.

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Estas medidas pueden incluir controles de acceso, cifrado, cortafuegos, protocolos de comunicación seguros y otras prácticas de seguridad adecuadas.

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Sin embargo, no se puede garantizar que ningún método de transmisión de información a través de Internet o de almacenamiento electrónico de información sea totalmente seguro.

8. Información sobre pagos y seguridad de los datos:

Los datos de todas las tarjetas de crédito y débito, así como la información de carácter personal, NO se almacenarán, venderán, compartirán, alquilarán ni cederán a terceros.

www.addenda.ai no facilitará a terceros ningún dato relativo a tarjetas de débito o crédito.

www.addenda.ai adopta las medidas adecuadas para garantizar la privacidad y la seguridad de los datos, entre otras cosas, mediante diversas metodologías de hardware y software.

No obstante, www.addenda.ai no puede garantizar la seguridad de la información que se facilite a través de Internet.

www.addenda.ai no se hace responsable de las políticas de privacidad de los sitios web a los que enlaza. Si facilitas información a dichos terceros, es posible que se apliquen normas diferentes en cuanto a la recogida y el uso de tus datos personales. Debes ponerte en contacto directamente con estas entidades si tienes alguna duda sobre el uso que hacen de la información que recogen.

Las políticas y los términos y condiciones del sitio web pueden modificarse o actualizarse ocasionalmente para cumplir con los requisitos y las normas. Por lo tanto, se recomienda a los clientes que visiten con frecuencia estas secciones para mantenerse al día de los cambios que se produzcan en el sitio web. Las modificaciones entrarán en vigor el mismo día en que se publiquen.

8. Cookies

Nuestro sitio web y nuestros Servicios pueden utilizar cookies y tecnologías similares para habilitar las funciones del sitio web, conocer los patrones de uso, mejorar el rendimiento y optimizar la experiencia del usuario.

Puedes gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento o a la disponibilidad de algunas partes de nuestros Servicios.

9. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web y nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios gestionados por terceros.

Addenda no controla estos sitios web de terceros y no se hace responsable de su contenido, seguridad ni prácticas de privacidad. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad y las condiciones de uso de cualquier sitio web o servicio de terceros al que accedas.

10. Modificaciones de la presente Política de privacidad

Es posible que actualicemos periódicamente esta Política de privacidad para reflejar los cambios en nuestros Servicios, nuestras prácticas empresariales, los requisitos legales u otras necesidades operativas.

Cualquier modificación entrará en vigor en el momento de su publicación en esta página web. Le recomendamos que consulte esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo tratamos los datos personales.

11. Notificación de violaciones de datos

En caso de que se produzca una violación de la seguridad de los datos personales, Addenda tomará las medidas oportunas para investigar, contener y resolver el incidente. Cuando sea necesario notificarlo a las personas afectadas o a las autoridades competentes, lo haremos de conformidad con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.

12. Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están destinados a menores de 18 años, salvo que se indique lo contrario de forma específica.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores en circunstancias en las que dicha recopilación no esté permitida. Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos personales de un menor contraviniendo los requisitos aplicables, tomaremos las medidas oportunas para eliminar dicha información o gestionarla de otro modo.

13. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, tus datos personales o nuestras prácticas en materia de privacidad, ponte en contacto con nosotros:

Anexos

Denominación legal: Xpress Automation Softwares L.L.C.

Despacho n.º 606, Icon Tower

Barsha Heights (TECOM)
, Dubái, Emiratos Árabes Unidos

Correo electrónico: contact@addenda.ai