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Lea cómo una red de talleres redujo el tiempo de estimación de reparaciones de horas a segundos

Icono de una persona que extiende la mano hacia un globo terráqueo, que simboliza la ayuda o el apoyo a nivel mundial.
Región
CCG
Icono de un kart con un volante dentro de un borde circular azul.
Sector
Automoción
Icono de dos manos dándose la mano dentro del símbolo de un portapapeles, rodeado por un borde circular azul.
Tipo de empresa
Red de talleres con múltiples sedes
Icono de un paquete con un engranaje y un símbolo de bombilla encima, rodeado por un borde circular azul.
Producto
Producto: Addenda Automotive Solutions (Addenda Repair + Addenda Vision)
Icono de una montaña con una bandera en la cima y rayos que simbolizan el éxito, dentro de un círculo azul.
Objetivo:
Las inspecciones manuales, los flujos de trabajo fragmentados y los lentos procesos de estimación de reparaciones provocaban retrasos en las aprobaciones y reducían la eficiencia operativa en todos los talleres.
Icono de una bombilla blanca dentro de un círculo azul que representa una idea o una innovación.
Solución:
Una plataforma de gestión de reparaciones basada en inteligencia artificial que digitaliza las inspecciones de vehículos, automatiza la elaboración de presupuestos de reparación y conecta a técnicos, talleres y aseguradoras a través de un flujo de trabajo unificado.
90%
Icono de un coche con una llave inglesa, que simboliza la reparación o el mantenimiento de un coche.Icono de un rayo blanco sobre fondo transparente.
Aumento de la productividad

Detección y valoración más rápidas de los daños

40%
Icono de una persona con un casco de seguridad y un símbolo de engranaje junto a ella, que representa a un ingeniero o técnico.Icono de un rayo blanco sobre fondo transparente.
Aumento de la productividad

Una gestión más eficiente de los horarios de los técnicos

30%
Una mano que sostiene una moneda con el símbolo del dólar encima, lo que simboliza el ahorro.
Aumento de la productividad

Ahorro en piezas y pedidos

20%
Icono del símbolo del dólar rodeado de engranajes, con tres flechas apuntando hacia abajo debajo.Icono de un rayo blanco sobre fondo transparente.
Aumento de la productividad

Menores costes operativos

Icono de una estrella azul de cuatro puntas con un efecto de brillo.
resumen
Icono de una estrella azul de cuatro puntas con un efecto de brillo.

Resumen

Una red multisucursal de reparación de automóviles se asoció con Addenda para modernizar y optimizar sus operaciones de reparación.

La organización tenía como objetivo reducir el tiempo necesario para inspeccionar vehículos, generar presupuestos de reparación y coordinar con las aseguradoras. Los procesos de inspección tradicionales dependían en gran medida de evaluaciones manuales y sistemas desconectados, lo que a menudo resultaba en aprobaciones lentas y cuellos de botella operativos.

Al implementar Addenda Automotive Solutions, la red de talleres introdujo la detección de daños en vehículos mediante inteligencia artificial y una plataforma centralizada de gestión de reparaciones. El sistema permitió a los técnicos capturar imágenes de los vehículos, generar estimaciones de reparación precisas y gestionar todo el flujo de trabajo de reparación de forma digital.

Esta transformación permitió a los talleres acelerar las inspecciones, mejorar la precisión de las estimaciones y potenciar la colaboración entre técnicos, aseguradoras y proveedores de repuestos.

Icono de una estrella azul de cuatro puntas con un efecto de brillo.
retos
Icono de una estrella azul de cuatro puntas con un efecto de brillo.

Retos, soluciones y resultados

Icono circular azul con un diseño de círculos concéntricos blancos en forma de laberinto en su interior.
Reto

Inspecciones manuales de vehículos

Los técnicos recurrían a inspecciones visuales manuales para evaluar los daños de los vehículos, lo que requería mucho tiempo y, a menudo, daba lugar a resultados inconsistentes.

Estimación de la reparación lenta

La elaboración de presupuestos de reparación requería varios pasos manuales, lo que retrasaba las aprobaciones y ralentizaba el proceso de reparación.

Flujos de trabajo fragmentados en los talleres

La gestión de las reparaciones, la programación de los técnicos y la comunicación con los clientes se llevaban a cabo mediante sistemas independientes y una coordinación manual.

Visibilidad operativa limitada

Los responsables de los talleres carecían de información en tiempo real sobre el avance de las reparaciones, la carga de trabajo de los técnicos y el rendimiento operativo.

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Addenda Repair se ha diseñado teniendo en cuenta los flujos de trabajo reales de los talleres y las oficinas técnicas, como parte de una solución integral de gestión de talleres. Aborda los retos operativos cotidianos, como los presupuestos que requieren mucho tiempo, los procesos fragmentados, la sobrecarga de trabajo de los técnicos, los problemas de disponibilidad de recambios y la falta de visibilidad sobre los trabajos.

Diseñado para operaciones reales en taller

Addenda Repair se ha diseñado teniendo en cuenta los flujos de trabajo reales de los talleres y las oficinas técnicas, como parte de una solución integral de gestión de talleres. Aborda los retos operativos cotidianos, como los presupuestos que requieren mucho tiempo, los procesos fragmentados, la sobrecarga de trabajo de los técnicos, los problemas de disponibilidad de recambios y la falta de visibilidad sobre los trabajos.

Flecha azul curvada que parte de la esquina superior izquierda, se dirige horizontalmente hacia la derecha, luego baja y gira hacia la derecha, terminando en una punta que apunta hacia abajo.
Soluciones utilizadas

Detección de daños en vehículos mediante IA

Mediante tecnología de visión artificial, la plataforma analiza imágenes de los vehículos para detectar daños e identificar al instante las piezas afectadas.

Presupuesto automatizado de reparaciones

Los técnicos elaboran presupuestos de reparación con rapidez gracias a la información proporcionada por la inteligencia artificial y a los flujos de trabajo estructurados para la elaboración de presupuestos.

Gestión centralizada de talleres

Las órdenes de reparación, los horarios de los técnicos y el estado de las reparaciones se gestionan a través de una única plataforma unificada.

Seguimiento del flujo de trabajo en tiempo real

Los responsables obtienen información sobre el estado de las reparaciones, la carga de trabajo de los técnicos y el rendimiento operativo en todos los talleres.

Colaboración digital con las aseguradoras

Los presupuestos de reparación y los informes de inspección pueden enviarse de forma digital a las aseguradoras, lo que reduce los retrasos en las aprobaciones.

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Addenda Repair se ha diseñado teniendo en cuenta los flujos de trabajo reales de los talleres y las oficinas técnicas, como parte de una solución integral de gestión de talleres. Aborda los retos operativos cotidianos, como los presupuestos que requieren mucho tiempo, los procesos fragmentados, la sobrecarga de trabajo de los técnicos, los problemas de disponibilidad de recambios y la falta de visibilidad sobre los trabajos.

Una IA que ayuda, no que sustituye

Addenda Repair se ha diseñado teniendo en cuenta los flujos de trabajo reales de los talleres y las oficinas técnicas, como parte de una solución integral de gestión de talleres. Aborda los retos operativos cotidianos, como los presupuestos que requieren mucho tiempo, los procesos fragmentados, la sobrecarga de trabajo de los técnicos, los problemas de disponibilidad de recambios y la falta de visibilidad sobre los trabajos.

Icono de una bombilla formada por piezas de un rompecabezas a la que le falta una pieza, que simboliza las ideas y la resolución de problemas.
Icono de un círculo azul que contiene un gráfico de barras ascendente blanco con una flecha que indica crecimiento.
Resultados

• Evaluación más rápida de los daños del vehículo y del presupuesto de reparación
• Reducción de la carga de trabajo manual para los técnicos y el personal del taller
• Mayor precisión y coherencia en la detección de daños
• Mejor coordinación con las aseguradoras y los socios de reparación
• Mayor visibilidad operativa en múltiples talleres

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Addenda Repair se ha diseñado teniendo en cuenta los flujos de trabajo reales de los talleres y las oficinas técnicas, como parte de una solución integral de gestión de talleres. Aborda los retos operativos cotidianos, como los presupuestos que requieren mucho tiempo, los procesos fragmentados, la sobrecarga de trabajo de los técnicos, los problemas de disponibilidad de recambios y la falta de visibilidad sobre los trabajos.

Diseñado para operaciones reales en taller

Addenda Repair se ha diseñado teniendo en cuenta los flujos de trabajo reales de los talleres y las oficinas técnicas, como parte de una solución integral de gestión de talleres. Aborda los retos operativos cotidianos, como los presupuestos que requieren mucho tiempo, los procesos fragmentados, la sobrecarga de trabajo de los técnicos, los problemas de disponibilidad de recambios y la falta de visibilidad sobre los trabajos.

Icono de una estrella azul de cuatro puntas con un efecto de brillo.
soluciones
Icono de una estrella azul de cuatro puntas con un efecto de brillo.

Soluciones utilizadas

Parte delantera de un coche blanco con daños visibles y superposiciones de color que resaltan los faros, el capó y las piezas del parachoques.
Automatización de siniestros
Técnico que utiliza herramientas para reparar o inspeccionar los componentes internos de un ordenador portátil.
Gestión de talleres
Público que ve un videojuego proyectado en una pantalla gigante en una sala con poca luz.
Operaciones sanitarias
Ilustración digital de un cerebro formado por líneas blancas que representan circuitos, sobre un fondo azul oscuro con píxeles cuadrados de colores en la parte inferior.
Piezas y aprovisionamiento
Icono de destello azul en forma de estrella con rayos de luz.

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Icono de destello azul en forma de estrella con rayos de luz.

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Cuatro de cada cinco estrellas blancas que indican una valoración de 4 estrellas sobre un fondo negro.

Comillas blancas grandes sobre un fondo azul con degradado.
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